Customer Success Specialist
Opis oferty pracy
Niniejsze ogłoszenie dotyczy pracy w firmie Verseo
________
Dlaczego potrzebujemy właśnie Ciebie?
Szukamy osoby, która będzie zajmowała się obsługą klientów w zakresie płatnych kampanii np. Google Ads czy Meta Ads w dziale Customer Success & Development.
Chcemy, aby dołączył do nas ktoś głodny marketingowej wiedzy i otwarty na wszystkie wyzwania, które niesie za sobą praca w agencji. Szukamy osób z wiedzą z zakresu digital marketingu oraz doświadczeniem w obsłudze klienta B2B.
Zakres Obowiązków i odpowiedzialności
- tworzenie i obsługa kampanii w środowisku Google Ads i/lub Meta Ads,
- stały kontakt i budowanie relacji z klientami B2B,
- analiza wyników przy pomocy Google Analytics,
- terminowe rozliczanie i raportowanie wyników kampanii,
- cross-selling i up-selling innych usług z oferty agencji,
- obsługa leadów i tworzenie prezentacji sprzedażowych dla potencjalnych klientów,
- prowadzenie i domykanie procesu sprzedaży.
Wymagane Kompetencje i doświadczenie
- znasz środowisko Google Ads, Meta Ads oraz GA4,
- masz umiejętności analityczne (w kontekście obsługi kampanii, szybkiego wyciągania wniosków),
- masz doświadczenie w obsłudze klienta B2B,
- masz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
- zręcznie poruszasz się w środowisku MS Office (MS Excel, Power Point),
- masz umiejętność budowania relacji z klientem,
- interesujesz się marketingiem online i chcesz rozwijać się w tym obszarze (głównie PPC),
- znasz angielski na poziomie pozwalającym na swobodną, płynną komunikację z klientem w zakresie bieżącej obsługi (min. B2),
- masz nastawienie na prosprzedażową obsługę klienta,
- cechuje Cię wysoki poziom empatii i umiejętność zrozumienia potrzeb klienta,
- masz zdolność do efektywnego rozwiązywania problemów i opanowywania trudnych sytuacji,
- masz wysokie umiejętności komunikacyjne,
- wyróżnia Cię samodzielność i wysoka etyka pracy,
- jesteś graczem zespołowym.
Mile widziane
- studia na kierunku powiązanym z marketingiem online / kursy, szkolenia w tej dziedzinie
To oferujemy
- wynagrodzenie: B2B / UZ → 7000 - 8000 zł netto + VAT na start (później wchodzisz w system prowizyjny bez górnego limitu pozwalający na szybki wzrost wynagrodzenia),
- pakiet szkoleń na start - zaplanowany i świadomy onboarding,
- 30 dni płatnego zwolnienia ze świadczenia usług w ciągu roku,
- pracę w nowoczesnym Parku Technologicznym w Poznaniu,
- nieograniczone możliwości rozwoju - jeśli chcesz zdobywać nowe kompetencje, zawsze możesz liczyć na naszą pomoc,
- szkolenia wewnętrzne oraz zewnętrzne - niektóre wybieramy sami, ale możesz też przedstawić swoje propozycje,
- sprecyzowane zadania i cele - zawsze wiesz, co masz robić, ale pozostawiamy Ci dużą swobodę działania i jesteśmy otwarci na Twoje pomysły.
Nota prawna
*Powyższe ogłoszenie zostało opublikowane grzecznościowo przez administrację portalu DigiJobs.pro i nie stanowi oferty w świetle obowiązującego prawa. Portal nie bierze odpowiedzialności za prowadzenie procesu rekrutacyjnego, jedynie cytuje treść oficjalnego ogłoszenia. Aplikowanie na ofertę pracy odbywa się bezpośrednio na stronie Pracodawcy wskazanego w ogłoszeniu lub platformie zewnętrznej wskazanej przez Pracodawcę do tego celu w zewnętrznych źródłach.